Mitjançant aquest document, s’estableixen les condicions generals de la relació contractual que té per objecte, la compravenda de productes ofertats des de la pàgina web www.lulamoonfotografia.com, titularitat de Núria Codina Sales, amb NRT F-387456-U, amb domicili al carrer de la grau 10, local 1 d’Andorra la Vella (Andorra) voluntat de comprar aquests productes mitjançant la sol·licitud feta via Internet a través d’aquest web. Aquestes sol·licituds dels usuaris constitueixen les condicions particulars a què van associades les presents Condicions Generals que el client ha de consultar amb caràcter previ a la compra del producte. Al client se li exposen a través del lloc web www.lulamoonfotografia.com de les presents Condicions Generals, a fi que les llegeixi, les imprimeixi, arxivi i accepti, i el client no podrà comprar el producte sense que s’hagi produït aquesta consulta. El client sempre disposarà d’aquestes Condicions Generals en un lloc visible de la web.

Qualsevol reclamació que el client necessiti traslladar a Lulamoon Fotografia haurà de fer-se mitjançant escrit dirigit a l’adreça postal indicada al paràgraf anterior, o a l’adreça de correu electrònic info@lulamoonfotografia.com

1. – OBJECTE DE LES CONDICIONS GENERALS

Per aquestes Condicions Generals Lulamoon Fotografia, es compromet a lliurar al client els productes que aquest hagi sol·licitat a través del lloc web www.lulamoonfotografia.com a canvi d’un preu determinat.

Mitjançant la compra dels productes disponibles en aquesta pàgina web el client declara que:

1. Que és una persona gran i amb capacitat per contractar.
2. Que ha llegit, comprès, i que accepta, aquestes Condicions Generals.

2. LEGISLACIÓ APLICABLE

La interpretació i l’execució de les condicions, així com tots els actes que se’n siguin conseqüència, quedaran sotmesos al dret andorrà i a la seva legislació vigent, llevat que hi hagi disposicions d’ordre públic contràries.

3. ALTERACIÓ DE LES CONDICIONS GENERALS

Lulamoon Fotografia es reserva el dret de modificar aquestes Condicions Generals en qualsevol moment, sense necessitat de comunicar-ho prèviament al client, que en qualsevol cas, és responsable de revisar-les com a requisit previ a l’adquisició de qualsevol producte disponible a través d’aquesta pàgina web.

En qualsevol cas, es consideraran com a vàlides i aplicables les Condicions Generals que estiguin exposades a la web en el moment que el client adquireixi els corresponents productes. Tota comanda feta a Lulamoon Fotografia implica necessàriament a títol de condició essencial, determinant i imprescindible, l’acceptació sense reserves pel Client de les Condicions Generals de Venda de Lulamoon Fotografia vigents el dia en què es dugui a terme la comanda corresponent. A més, el Client reconeix que l’acceptació de les presents condicions implicarà l’aplicació d’aquestes a la comanda a què es refereixen, així com a tota comanda posterior, a excepció dels casos en què noves condicions siguin posades en el seu coneixement per Núria Codina Sales. El fet que Núria Codina Sales no recorri en un moment donat a qualsevol de les presents condicions no pot ser interpretat ni equivaldrà a renunciar a recórrer-hi en el futur o en el passat.

4. – DRETS I OBLIGACIONS DE Lulamoon Fotografia

4.1. Lliurament del producte: Lulamoon Fotografia es compromet a lliurar el producte en perfecte estat segons el formulari de comanda on consten les condicions particulars que s’uneixen a les presents Condicions Generals. El client vindrà a recollir físicament el producte a l’establiment de Lulamoon Fotografia.

Els lliuraments es realitzaran en dies laborables.

4.2. Responsabilitat: Lulamoon Fotografia en cap cas serà responsable en relació amb:

4.2.1. Els errors o retards ocasionats pel client a l’hora d’introduir les vostres dades en el formulari de comanda, la lentitud o impossibilitat de recepció per part dels destinataris de la confirmació de la comanda o qualsevol circumstància que pugui sorgir quan aquestes incidències siguin degudes a problemes a la xarxa Internet, per causes fortuïtes o força major i qualsevol altra contingència imprevisible d’aliena a la seva contractació electrònica. En qualsevol cas, Laura Reyes Fotografia es compromet a solucionar els problemes que puguin sorgir i oferir tot el suport necessari al client per arribar a una solució ràpida i satisfactòria de la incidència que permeti el compliment dels termes i condicions de la venda perfeccionada.

4.2.2. Dels errors o danys produïts per un ús del servei ineficaç i de mala fe per part del client, o per la falsedat de les dades introduïdes pel client en el moment de formalització de la comanda.

4.2.3. De la no operativitat o problemes a l’adreça electrònica facilitada pel client per a la tramitació de la confirmació de la comanda.

4.2.4. Garanties: Lulamoon Fotografia, s’obliga al lliurament del producte en perfecte estat, quedant exempt de tota responsabilitat en relació amb els possibles trencaments o defectes del producte produïts després del lliurament del mateix al client i que hagin estat causats directament per aquest degut a un mal ús del producte.

5.- DRETS I OBLIGACIONS DEL CLIENT

5.1. COMANDES I PAGAMENTS: L’única modalitat possible per poder realitzar la comanda a Lulamoon Fotografia és a través de la pàgina web www.lulamoonfotografia.com, les 24 hores del dia els 365 dies de l’any.

El client es compromet a abonar per avançat l’import de la reserva del servei efectivament sol·licitat a la quantia i forma següents:

5.1.1. Import: La remuneració pel servei efectivament sol·licitat pel client en funció del servei sol·licitat serà l’assenyalada al lloc web i la que figuri a la sol·licitud concreta del client en cada moment, sol·licituds que constituiran les condicions particulars de la comanda concreta. Els preus dels serveis que apareixen al lloc web apareixen sempre amb IGI inclòs.

5.1.2. Formes de pagament: El client haurà d’abonar l’import corresponent al producte adquirit, mitjançant pagament amb targeta de crèdit/dèbit o transferència bancària.

5.2. Responsabilitat del client:

El client serà el responsable d’assumir tots els riscos de deteriorament, danys i pèrdua dels productes des del moment en què aquests hagin estat posats a la seva disposició des de l’estudi de Lulamoon Fotografia.

5.3.- En tot cas, el Client haurà d’utilitzar la Botiga Virtual de Lulamoon Fotografia i els seus continguts i/o serveis de forma diligent i de conformitat amb les presents Condicions Generals.

Lulamoon Fotografia es reserva el dret a denegar o retirar l’accés a aquesta Botiga Virtual i/o als serveis continguts, en qualsevol moment i sense necessitat de preavís, a qualsevol Client que no compleixi amb el que estableixen aquestes Condicions Generals, i en especial amb el que estableix el paràgraf anterior.

El Client s’obliga a abstenir-se d’utilitzar aquesta Botiga Virtual i els seus serveis amb fins o efectes il·lícits, contraris al que estableixen aquestes Condicions Generals, lesius dels drets i interessos de tercers, o que de qualsevol manera puguin danyar, inutilitzar, sobrecarregar o deteriorar Lulamoon Fotografia i els serveis o impedir-ne la normal utilització o gaudi.

6. – PROTECCIÓ DE DADES PERSONALS

6.1. Informació al client de l’existència de fitxer i sol·licitud del consentiment al tractament automatitzat de les dades en relació amb les dades de caràcter personal facilitades pel client als formularis que hi pogués haver al seu lloc web, Lulamoon Fotografia compleix estrictament la normativa vigent de protecció de dades de caràcter personal i altres normes que la desenvolupen, i informa al client que les dades referides seran incloses dins d’un fitxer per al seu tractament automat al tractament esmentat.

6.2. Finalitat del tractament: Lulamoon Fotografia recull determinades dades personals que són introduïdes pel client al formulari per formalitzar la compravenda dels serveis/productes. Lulamoon Fotografia tractarà aquestes dades per a la facturació i la remissió del producte, així com per a la remissió periòdica d’ofertes i informació comercial al client. En tot cas, les dades recollides i tractades per Lulamoon Fotografia són les bàsiques per a les finalitats assenyalades anteriorment.

6.3. Obligatorietat de la introducció de les dades: els camps en els quals figuri un requadre asterisc als formularis existents són aquells que requereixen una resposta obligatòria i de no ser coberts la conseqüència seria la impossibilitat de remetre la consulta o de fer la comanda concreta.

6.4. Drets d’accés, rectificació, cancel·lació i oposició: El client que introdueixi les vostres dades personals en els diferents formularis d’alta, tindrà ple dret a exercitar els drets d’accés, rectificació, cancel·lació i oposició en qualsevol moment sol·licitant-ho a info@lulamoonfotografia.com. Lulamoon Fotografia reitera que es compromet al respecte i confidencialitat absoluta en la recollida i el tractament de les dades personals del client, declarant el seu compromís en la no cessió a tercers en cap cas, sense comptar amb el previ consentiment dels seus titulars.

6.5. Seguretat: Lulamoon Fotografia es compromet amb garanties de seguretat a evitar l’alteració, pèrdua, tractament o accés no autoritzat i garantir així la seva integritat i seguretat, segons la legislació vigent de mesures de seguretat dels fitxers automatitzats que continguin dades de caràcter personal. Lulamoon Fotografia no serà responsable en cap cas de les incidències que puguin sorgir entorn de les dades personals quan es derivin bé d’un atac o accés no autoritzat als sistemes de manera que sigui impossible detectar per les mesures de seguretat implantades o bé quan es degui a una manca de diligència del client en relació a la guàrdia i custòdia de les seves claus d’accés o dels seus propis.

6.6. Veracitat de les dades: El client és responsable de la veracitat de les seves dades, comprometent-se a no introduir dades falses ia procedir a modificar-les si fos necessari.

7. – RESPONSABILITAT

7.1. Lulamoon Fotografia en cap cas serà responsable de:

7.1.1. Els errors i les incidències que es puguin produir en les comunicacions o transmissions incompletes de manera que no es garanteixin que els serveis del lloc web estiguin constantment operatius per efectuar les compres dels serveis oferts.

7.1.2. De la producció de qualsevol tipus de dany i que el client o tercers poguessin ocasionar al lloc web impedint el desenvolupament normal de l’operativa de compra.

7.2. Lulamoon Fotografia es reserva el dret de suspendre l’accés al lloc web sense avís previ de forma discrecional i amb caràcter definitiu o temporal fins a assegurar-se de la responsabilitat efectiva dels danys que es puguin produir. Així mateix, Lulamoon Fotografia col·laborarà i notificarà a l’autoritat competent aquestes incidències en el moment que tingui coneixement fefaent que els danys ocasionats constitueixen qualsevol tipus d’activitat il·lícita. Sense perjudici d’això, per a aquells clients que hagin adquirit amb anterioritat a la suspensió un servei a la pàgina web, se’ls garanteix l’exercici dels drets de desistiment, o els derivats de la manca de conformitat del servei, mitjançant comunicació postal o electrònica a les adreces indicades a l’encapçalament del present document.

Responsabilitat limitada

Lulamoon Fotografia ha desenvolupat les informacions presents en aquesta web en base a estudis fonamentats en l’experiència pròpia i de tercers per tal de proporcionar una eina d’ajuda als clients i presentar Lulamoon Fotografia i els seus productes i serveis. Això no obstant, no s’efectua declaració ni garanties algunes, ni expresses ni implícites, per la integritat o correcció de la informació inclosa en aquest lloc web. Us preguem que tingueu en compte que encara que aquesta informació és correcta en la data de la publicació, podria quedar desactualitzada. Per tant, us recomanem que comproveu la informació que obtingueu d’aquest lloc web abans d’utilitzar-la d’alguna manera. Les recomanacions que es facin en aquest lloc web no us eximeixen de realitzar les vostres pròpies comprovacions sobre la nostra última recomanació, en particular, en tot allò relacionat amb fulls de dades de seguretat i especificacions tècniques i sobre serveis/productes recomanats i comercialitzats, amb vista a comprovar la seva idoneïtat per als processos i fins per als quals es destinen.

Si necessiteu consell o instruccions relatius als nostres productes o serveis, poseu-vos en contacte amb nosaltres directament. Els usuaris d’aquest lloc web declaren que accepten accedir al lloc web i al contingut pel seu compte i risc. Ni Lulamoon Fotografia ni tercers que participin en la redacció, producció o transmissió d’aquest lloc web assumiran cap responsabilitat per danys o lesions derivats de l’accés o la impossibilitat de tenir accés o de l’ús o impossibilitat d’usar aquest lloc web o pel fet d’haver confiat en informació facilitada.

8. – DRETS D’AUTOR

Lulamoon Fotografia informa que el lloc web www.lulamoonfotografia.com (els continguts propis, la programació i el disseny del lloc web) es troba plenament protegit pels drets d’autor, quedant expressament prohibida tota reproducció, comunicació, distribució i transformació dels referits elements protegits a excepció de consentiment exprés i escrit de Lulamoon Fotografia.

Les marques esmentades en aquest lloc web corresponen a cada propietari de marca en particular.

L’Usuari haurà d’abstenir-se d’obtenir i fins i tot d’intentar obtenir informacions, missatges, gràfics, dibuixos, arxius de so i/o imatge, fotografies, enregistraments, programari i, en general, qualsevol classe de material accessibles a través dels seus serveis emprant mitjans o procediments diferents dels que, segons els casos, s’hagin posat a la seva disposició a aquest efecte o s’hagin indicat.

No es permet la inclusió dels continguts d’altres portals d’Internet, ni en altres mitjans o suports. Tampoc no es permet la reproducció, distribució, comunicació pública ni transformació d’aquests continguts de , ja sigui gratuïtament o mitjançant contraprestació econòmica, i en qualsevol forma o suport, sense prèvia autorització de Lulamoon Fotografia.

9. – LLEI APLICABLE I JURISDICCIÓ COMPETENT

Aquestes Condicions Generals es regeixen per la legislació andorrana. Per resoldre qualsevol controvèrsia o conflicte que es derivi de les presents Condicions Generals Lulamoon Fotografia se sotmet als criteris de determinació competencial establerts a la legislació aplicable sobre consumidors i usuaris.

10.- NUL·LITAT DE CLÀUSULES I VIGÈNCIA

En cas que qualsevol clàusula de les presents Condicions Generals sigui declarada nul·la, les altres clàusules continuaran vigents i s’interpretaran tenint en compte la voluntat de les parts i la finalitat mateixa de les presents condicions. Lulamoon Fotografia podrà no exercitar algun dels drets i facultats conferits en aquest document el que no implicarà en cap cas la renúncia a excepció de reconeixement exprés per part de Lulamoon Fotografia.

CONDICIONS PARTICULARS GENERALS:

1. TREBALL I IMATGE.

Lulamoon Fotografia garanteix la qualitat en el treball realitzat, tant la realització, producció i postproducció. Es cuida al detall tot el procés fotogràfic des de la primera presa de contacte amb el client fins al lliurament final.

Per això, no es realitzaran cap tipus de canvi o proposta en el tipus de realització, edició i/o maquetació del treball realitzat.

La fotografia és un art, i com a tal, l’originalitat, la metodologia, les eines, etc. les pauta el fotògraf.

Si contractes els nostres serveis has d’estar segur que estàs d’acord amb el nostre estil i forma de treballar.

2. LLIURAMENT DE LES FOTOGRAFIES

Totes les fotografies es lliuren editades en HD sense marca d’aigua i sense comprimir.

Les fotografies són elegides pel client a través d’una galeria privada, el nombre de fotografies a escollir anirà en funció del pack contractat.

No es permeten reclamacions de plànols que s’hagin realitzat a la sessió i que no s’hagin lliurat, ja que si no són a la selecció final és perquè no són correctes per al seu lliurament (il·luminació, enquadrament, etc.).

No es permeten canvis a l’edició, ni per raons artístiques ni per raons personals, en el cas que hi hagi algun motiu pel qual es vulgui editar un aspecte personal s’ha de comunicar abans de començar la sessió.

3. TERMINIS DE LLIURAMENT.

Totes les sessions es lliuraran en un termini màxim de 3 setmanes, a excepció de la campanya de Nadal i Comunions que el termini de lliurament serà adequat per garantir el lliurament de les fotografies i/o material addicional abans dels dies de celebració.

Termini de lliurament del material associat, un cop enviada l’acceptació per part del client de la comanda, el termini de lliurament aproximat és de 15 dies feiners, i es pot veure afectat en temporada alta de producció. En qualsevol cas Lulamoon Fotografia no es fa responsable de la demora del producte i el client no té cap dret a reclamació posterior.

4. DEVOLUCIÓ.

Lulamoon Fotografia no torna l’import de les sessions deixats a compte o pagats íntegrament. Sempre hi ha la possibilitat d’escollir un altre tipus de sessió, un altre producte o bé deixar l’import a compte per a una altra sessió amb 6 mesos de validesa.

Només es tornarà l’import pagat en cas de forces majors (accident, malaltia, mort)

5. VALS REGAL.

Tots els vals regal tenen una data de caducitat de 6 mesos des de la data de la comanda. Si el client no es posa en contacte per fer la sessió abans d’aquest termini, el val s’anul·la i l’import no és reemborsat.

Els vals regals sempre s’asquiriran des de la pàgina web www.lulamoonfotografia.com i s’abonarà la totalitat del seu import.

6. CURA DE LA IMATGE

Lulamoon Fotografia us ajudarà tot el possible a les pautes de vestuari i imatge personal per a cada sessió.

Però és decisió del client el fet de cuidar els detalls, en el cas que el client no ho faci i hi hagi desperfectes al vestidor, brutícia, o altres elements, Lulamoon Fotografia no es farà responsable, ni editarà els elements en mal estat, igual que elements en el físic del client que s’hagin pogut evitar prèviament, com, per exemple: ungles mots, etc.

7. CANVIS EN DATA DE LA RESERVA.

7.1 Només s’acceptaran canvis de la data reservada:

– Motius meteorològics: només s’anul·laran aquestes sessions si Lulamoon Fotografia determina que les condicions no són prou favorables per poder fer la sessió, excés de vent, pluja forta, insuficiència de llum per a la realització de la sessió.

– Motius de Salut: si algun dels participants aquesta malalt la sessió quedarà anul·lada.

– Forces majors: com ara accident.

Donats aquests casos es pactarà una nova data entre el client i Lulamoon Fotografia, atenent les necessitats del calendari a cada temporada.

7.2 Puntualitat i durada de les sessions.

Per a cada sessió s’estipula una hora d’inici i durada, aquest temps està estudiat i es considera suficient per poder desenvolupar la sessió amb normalitat.

En cas d’arribar més de 15 minuts tard a la sessió quedarà i es realitzarà el dia disponible següent.

8.PARTICIPANTS A LES SESSIONS, ACOMPANYANTS I ANIMALS DE COMPANYIA

A les sessions només es permet el nombre d’assistents que es pacta per cada pack contractat, per exemple, en el cas de sessions familiars assistiran la unitat familiar. No es permetrà que vinguin acompanyants a les sessions, i en cas que sigui necessari per motius personals, és d’obligació per part del client donar avís previ a Lulamoon Fotografia.

Es poden realitzar sessions amb animals a Lulamoon Fotografia a excepció de la campanya de Nadal o altres moments puntuals on no pugui ser posible la correcta desinfecció i neteja de l’estudi.