Mediante este documento, se establecen las condiciones generales de la relación contractual que tiene por objeto, la compraventa de productos ofertados desde la página web www.lulamoonfotografia.com, titularidad de Núria Codina Sales, con NRT F-387456-U, con domicilio en la calle de la grau 10, local 1 de Andorra a la vía de esta web. Estas solicitudes de los usuarios constituyen las condiciones particulares a las que van asociadas las presentes Condiciones Generales que el cliente debe consultar con carácter previo a la compra del producto. Al cliente se le exponen a través del sitio web www.lulamoonfotografia.com de las presentes Condiciones Generales, a fin de que las lea, imprima, archive y acepte, y el cliente no podrá comprar el producto sin que se haya producido esta consulta. El cliente siempre dispondrá de estas Condiciones Generales en un sitio visible de la web.

Cualquier reclamación que el cliente necesite trasladar a Lulamoon Fotografia deberá realizarse mediante escrito dirigido a la dirección postal indicada en el párrafo anterior, oa la dirección de correo electrónico info@lulamoonfotografia.com

1. – OBJETO DE LAS CONDICIONES GENERALES

Por estas Condiciones Generales Lulamoon Fotografia, se compromete a entregar al cliente los productos que éste haya solicitado a través del sitio web www.lulamoonfotografia.com a cambio de un precio determinado.

Mediante la compra de los productos disponibles en esta página web el cliente declara que:

1. Que es una persona mayor y con capacidad para contratar.
2. Que ha leído, comprendido, y que acepta, estas Condiciones Generales.

2. LEGISLACIÓN APLICABLE

La interpretación y ejecución de las condiciones, así como todos los actos que se resulten consecuencia, quedarán sometidos al derecho andorrano ya su legislación vigente, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias.

3. ALTERACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES

Lulamoon Fotografia se reserva el derecho a modificar estas Condiciones Generales en cualquier momento, sin necesidad de comunicarlo previamente al cliente, que en cualquier caso, es responsable de revisarlas como requisito previo a la adquisición de cualquier producto disponible a través de esta página web.

En cualquier caso, se considerarán como válidas y aplicables las Condiciones Generales que estén expuestas en la web en el momento en que el cliente adquiera los correspondientes productos. Todo pedido realizado en Lulamoon Fotografía implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta de Lulamoon Fotografía vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, a excepción de los casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por Núria Codina Sales. El hecho de que Núria Codina Sales no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ella en el futuro o en el pasado.

4. – DERECHOS Y OBLIGACIONES DE Lulamoon Fotografía

4.1. Entrega del producto: Lulamoon Fotografía se compromete a entregar el producto en perfecto estado según el formulario de pedido en el que consten las condiciones particulares que se unen a las presentes Condiciones Generales. El cliente vendrá a recoger físicamente el producto en el establecimiento de Lulamoon Fotografía.

Las entregas se realizarán en días laborables.

4.2. Responsabilidad: Lulamoon Fotografía en ningún caso será responsable en relación con:

4.2.1. Los errores o retrasos ocasionados por el cliente a la hora de introducir sus datos en el formulario de pedido, la lentitud o imposibilidad de recepción por parte de los destinatarios de la confirmación del pedido o cualquier circunstancia que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red Internet, por causas fortuitas o fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevista. En cualquier caso, Laura Reyes Fotografía se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y ofrecer todo el apoyo necesario al cliente para llegar a una solución rápida y satisfactoria de la incidencia que permita el cumplimiento de los términos y condiciones de la venta perfeccionada.

4.2.2. De los errores o daños producidos por un uso del servicio ineficaz y de mala fe por parte del cliente, o por la falsedad de los datos introducidos por el cliente en el momento de formalización del pedido.

4.2.3. De la no operatividad o problemas en la dirección electrónica facilitada por el cliente para la tramitación de la confirmación del pedido.

4.2.4. Garantías: Lulamoon Fotografía, se obliga a la entrega del producto en perfecto estado, quedando exento de toda responsabilidad en relación a los posibles

roturas o defectos del producto producidos después de la entrega del mismo al cliente y que hayan sido causados ​​directamente por éste debido a un mal uso del producto.

5.- DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL CLIENTE

5.1. PEDIDOS Y PAGOS: La única modalidad posible para poder realizar el pedido en Lulamoon Fotografía es a través de la página web www.lulamoonfotografia.com, las 24 horas del día los 365 días del año.

El cliente se compromete a abonar por adelantado el importe de la reserva del servicio efectivamente solicitado a la cuantía y forma siguientes:

5.1.1. Importe: La remuneración por el servicio efectivamente solicitado por el cliente en función del servicio solicitado será la señalada en el sitio web y la que figure en la solicitud concreta del cliente en cada momento, solicitudes que constituirán las condiciones particulares del pedido concreto. Los precios de los servicios que aparecen en el sitio web aparecen siempre con IGI incluido.

5.1.2. Formas de pago: El cliente deberá abonar el importe correspondiente al producto adquirido, mediante pago con tarjeta de crédito/débito o transferencia bancaria.

5.2. Responsabilidad del cliente:

El cliente será el responsable de asumir todos los riesgos de deterioro, daños y pérdida de los productos desde el momento en que éstos hayan sido puestos a su disposición desde el estudio de Lulamoon Fotografía.

5.3.- En cualquier caso, el Cliente deberá utilizar la Tienda Virtual de Lulamoon Fotografía y sus contenidos y/o servicios de forma diligente y de conformidad con las presentes Condiciones Generales.

Lulamoon Fotografía se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a esta Tienda Virtual y/oa los servicios contenidos, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, a cualquier Cliente que no cumpla con lo establecido en estas Condiciones Generales, y en especial con lo establecido en el párrafo anterior.

El Cliente se obliga a abstenerse de utilizar esta Tienda Virtual y sus servicios con fines o efectos ilícitos, contrarios a lo establecido en estas Condiciones Generales, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier modo puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar Lulamoon Fotografía o los servicios o impedir su normal utilización.

6. – PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

6.1. Información al cliente de la existencia de fichero y solicitud del consentimiento al tratamiento automatizado de los datos en relación con los datos de carácter personal facilitados por el cliente a los formularios que pudieran existir en su sitio web, Lulamoon Fotografía cumple estrictamente la normativa vigente de protección de datos de carácter personal y otras normas que la desarrollan, e informa al cliente que los datos referidos serán incluidos dentro de un fichero para el mismo.

6.2. Finalidad del tratamiento: Lulamoon Fotografía recoge determinados datos personales que son introducidos por el cliente en el formulario para formalizar la compraventa de los servicios/productos. Lulamoon Fotografia tratará estos datos para la facturación y remisión del producto, así como para la remisión periódica de ofertas e información comercial al cliente. En cualquier caso, los datos recogidos y tratados por Lulamoon Fotografía son los básicos para las finalidades señaladas anteriormente.

6.3. Obligatoriedad de la introducción de los datos: los campos en los que figure un recuadro asterisco en los formularios existentes son aquellos que requieren una respuesta obligatoria y de no ser cubiertos la consecuencia sería la imposibilidad de remitir la consulta o de realizar el pedido concreto.

6.4. Derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición: El cliente que introduzca sus datos personales en los diferentes formularios de alta, tendrá pleno derecho a ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en cualquier momento solicitándolo a info@lulamoonfotografia.com. Lulamoon Fotografía reitera que se compromete al respeto y confidencialidad absoluta en la recogida y tratamiento de los datos personales del cliente, declarando su compromiso en la no cesión a terceros en ningún caso, sin contar con el previo consentimiento de sus titulares.

6.5. Seguridad: Lulamoon Fotografía se compromete con garantías de seguridad a evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado y garantizar así su integridad y seguridad, según la legislación vigente de medidas de seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal. Lulamoon Fotografía no será responsable en ningún caso de las incidencias que puedan surgir en torno a los datos personales cuando se deriven bien de un ataque o acceso no autorizado a los sistemas de forma que sea imposible detectar por las medidas de seguridad implantadas o bien cuando se deba a una falta de diligencia del cliente en relación a la guardia y custodia de sus claves.

6.6. Veracidad de los datos: El cliente es responsable de la veracidad de sus datos, comprometiéndose a no introducir datos falsos ya proceder a modificarlos si fuera necesario.

7. – RESPONSABILIDAD

7.1. Lulamoon Fotografía en ningún caso será responsable de:

7.1.1. Los errores e incidencias que puedan producirse en las comunicaciones o transmisiones incompletas de forma que no se garanticen que los servicios del sitio web estén constantemente operativos para efectuar las compras de los servicios ofrecidos.

7.1.2. De la producción de cualquier tipo de daño y que el cliente o terceros pudieran ocasionar en el sitio web impidiendo el normal desarrollo de la operativa de compra.

7.2. Lulamoon Fotografía se reserva el derecho de suspender el acceso al sitio web sin previo aviso de forma discrecional y con carácter definitivo o temporal hasta asegurarse de la responsabilidad efectiva de los daños que puedan producirse. Asimismo, Lulamoon Fotografia colaborará y notificará a la autoridad competente estas incidencias en el momento en que tenga conocimiento fehaciente de que los daños ocasionados constituyen cualquier tipo de actividad ilícita. Sin perjuicio de ello, para aquellos clientes que hayan adquirido con anterioridad a la suspensión un servicio en la página web, se les garantiza el ejercicio de los derechos de desistimiento, o los derivados de la falta de conformidad del servicio, mediante comunicación postal o electrónica en las direcciones indicadas en el encabezamiento del presente documento.

Responsabilidad limitada

Lulamoon Fotografia ha desarrollado las informaciones presentes en esta web en base a estudios fundamentados en la experiencia propia y de terceros para proporcionar una herramienta de ayuda a los clientes y presentar Lulamoon Fotografía y sus productos y servicios. Sin embargo, no se efectúa declaración ni garantías algunas, ni expresas ni implícitas, por la integridad o corrección de la información incluida en este sitio web. Le rogamos que tenga en cuenta que aunque esta información es correcta en la fecha de su publicación, podría quedar desactualizada. Por tanto, le recomendamos que compruebe la información que obtenga de este sitio web antes de utilizarla de alguna manera. Las recomendaciones que se hagan en este sitio web no le eximen de realizar sus propias comprobaciones sobre nuestra última recomendación, en particular, en todo lo relacionado con hojas de datos de seguridad y especificaciones técnicas y sobre servicios/productos recomendados y comercializados, de cara a comprobar su idoneidad para los procesos y hasta para los que se destinan.

Si necesita consejo o instrucciones relativos a nuestros productos o servicios, póngase en contacto con nosotros directamente. Los usuarios de este sitio web declaran que aceptan acceder al sitio web y al contenido por su cuenta y riesgo. Ni Lulamoon Fotografía ni terceros que participen en la redacción, producción o transmisión de este sitio web asumirán responsabilidad alguna por daños o lesiones derivados del acceso o la imposibilidad de tener acceso o del uso o imposibilidad de usar este sitio web o por haber confiado en información facilitada.

8. – DERECHOS DE AUTOR

Lulamoon Fotografia informa que el sitio web www.lulamoonfotografia.com (los contenidos propios, la programación y el diseño del sitio web) se encuentra plenamente protegido por los derechos de autor, quedando expresamente prohibida toda reproducción, comunicación, distribución y transformación de los referidos elementos protegidos a excepción de consentimiento expreso y escrito de Lulamoon Fotografía.

Las marcas citadas en este sitio web corresponden a cada propietario de marca en particular.

El Usuario deberá abstenerse de obtener e incluso de intentar obtener informaciones, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, grabaciones, software y, en general, cualquier clase de material accesibles a través de sus servicios empleando medios o procedimientos distintos de los que, según los casos, se hayan puesto en la misma.

No se permite la inclusión de los contenidos de otros portales de Internet, ni en otros medios o soportes. Tampoco se permite la reproducción, distribución, comunicación pública ni transformación de estos contenidos de , ya sea gratuitamente o mediante contraprestación económica, y en cualquier forma o soporte, sin previa autorización de Lulamoon Fotografía.

9. – LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

Estas Condiciones Generales se rigen por la legislación andorrana. Para resolver cualquier controversia o conflicto que se derive de las presentes Condiciones Generales Lulamoon Fotografía se somete a los criterios de determinación competencial establecidos en la legislación aplicable sobre consumidores y usuarios.

10.- NULIDAD DE CLÁUSULAS Y VIGENCIA

En caso de que cualquier cláusula de las presentes Condiciones Generales sea declarada nula, las demás cláusulas continuarán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes condiciones. Lulamoon Fotografía podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento lo que no implicará en ningún caso la renuncia a excepción de reconocimiento expreso por parte de Lulamoon Fotografía.

CONDIONES PARTICULARES GENERALES:

Lulamoon Fotografía garantiza la calidad en el trabajo realizado, tanto la realización, producción y postproducción. Cuida al detalle todo el proceso fotográfico desde la primera toma de contacto con el cliente hasta la entrega final.

Por eso, no se realizarán ningún tipo de cambio o propuesta en el tipo de realización, edición y/o maquetación del trabajo realizado.

La fotografía es un arte, y como tal, la originalidad, metodología, herramientas, etc. las pauta el fotógrafo.

Si contratas nuestros servicios debes estar seguro de que estás de acuerdo con nuestro estilo y forma de trabajar.

2. ENTREGA DE LAS FOTOGRAFÍAS

Todas las fotografías se entregan editadas en HD sin marca de agua y sin comprimir.

Las fotografías son elegidas por el cliente a través de una galería privada, el número de fotografías a elegir irá en función del pack contratado.

No se permiten reclamaciones de planos que se hayan realizado en la sesión y que no se hayan entregado, ya que si no están en la selección final es porque no son correctas para su entrega (iluminación, encuadre, etc.).

No se permiten cambios en la edición, ni por razones artísticas ni por razones personales, en caso de que haya algún motivo por el que se quiera editar un aspecto personal se debe comunicar antes de empezar la sesión.

3. PLAZOS DE ENTREGA.

Todas las sesiones se entregarán en un plazo máximo de 3 semanas, con excepción de la campaña de Navidad y Comuniones que el plazo de entrega será adecuado para garantizar la entrega de las fotografías y/o material adicional antes de los días de celebración.

Plazo de entrega del material asociado, una vez enviada la aceptación por parte del cliente del pedido, el plazo de entrega aproximado es de 15 días laborables, pudiendo verse afectado en temporada alta de producción. En cualquier caso, Lulamoon Fotografía no se hace responsable de la demora del producto y el cliente no tiene ningún derecho a reclamación posterior.

4. DEVOLUCIÓN.

Lulamoon Fotografía no devuelve el importe de las sesiones dejadas a cuenta o pagadas en su totalidad. Siempre existe la posibilidad de escoger otro tipo de sesión, otro producto o bien dejar el importe a cuenta para otra sesión con 6 meses de validez.

Sólo se devolverá el importe pagado en caso de fuerzas mayores (accidente, enfermedad, muerte)

5. VALES REGALO.

Todos los vales regalo tienen una fecha de caducidad de 6 meses desde la fecha del pedido. Si el cliente no se pone en contacto para realizar la sesión antes de este plazo, el vale se anula y el importe no es reembolsado.

Los vales regalos siempre se adquirirán desde la página web www.lulamoonfotografia.com y se abonará la totalidad de su importe.

6. CUIDADO DE LA IMAGEN

Lulamoon Fotografía le ayudará todo lo posible a las pautas de vestuario e imagen personal para cada sesión.

Pero es decisión del cliente cuidar los detalles, en caso de que el cliente no lo haga y haya desperfectos en el vestuario, suciedad, u otros elementos, Lulamoon Fotografía no se hará responsable, ni editará los elementos en mal estado, al igual que elementos en el físico del cliente que se hayan podido evitar previamente, como, por ejemplo: uñas palabras, etc.

7. CAMBIOS EN FECHA DE LA RESERVA.

7.1 Sólo se aceptarán cambios de la fecha reservada:

– Motivos meteorológicos: sólo se anularán estas sesiones si Lulamoon Fotografía determina que las condiciones no son suficientemente favorables para poder realizar la sesión, exceso de viento, lluvia fuerte, insuficiencia de luz para la realización de la sesión.

– Motivos de Salud: si alguno de los participantes esta enfermo la sesión quedará anulada.

– Fuerzas mayores: tales como accidente.

Dados estos casos se pactará una nueva fecha entre el cliente y Lulamoon Fotografía, atendiendo a las necesidades del calendario en cada temporada.

7.2 Puntualidad y duración de las sesiones.

Para cada sesión se estipula una hora de inicio y duración, este tiempo está estudiado y se considera suficiente para poder desarrollar la sesión con normalidad.

En caso de llegar más de 15 minutos tarde a la sesión quedará y se realizará el siguiente día disponible.

8.PARTICIPANTES EN LAS SESIONES, ACOMPAÑANTES Y ANIMALES DE COMPAÑÍA

En las sesiones sólo se permite el número de asistentes que se pacta por cada pack contratado; por ejemplo, en el caso de sesiones familiares asistirán la unidad familiar. No se permitirá que vengan acompañantes a las sesiones, y en caso de que sea necesario por motivos personales, es de obligación por parte del cliente dar aviso previo a Lulamoon Fotografía.

Se pueden realizar sesiones con animales en Lulamoon Fotografía a excepción de la campaña de Navidad u otros momentos puntuales en los que no pueda ser posible la correcta desinfección y limpieza del estudio.